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纺机业迎来转型升级关键 真正了解需求才能随需而变

纺机业迎来转型升级关键 真正了解需求才能随需而变

2015-04-28 09:13:17

在市场低迷的形势下如何调整升级?多家纺机企业给出了相同的答案:关注用户需求的变化,努力为客户创造更大的价值。
企业的每一分利润都来自客户,在有限的市场空间里,谁能为客户创造更大的价值,谁就赢得了客户。要让用户满意,就必须了解用户的需求。因此,许多企业都提出了“让用户100%满意”、“满足用户一切需求”一类的口号。然而,能真正做到这一点的企业并不多。
当前,国内纺织行业正处在转型升级的关键时期,这就要求纺机设备能够在节能高效、节省人工、信息化控制、环保等方面提供助力。前些年,随着我国棉纺和化纤行业的高速发展,纺机企业把产品开发的重点主要集中在棉纺和化纤成套设备上,而忽视了其他领域设备的开发。其结果是,有些领域的纺机产品供过于求,而有些领域的企业却在抱怨买不到生产急需的纺机设备。例如,产业用纺织品行业近年来发展迅速,显现出了巨大的发展前景。然而,在产业用纺织品领域中,但凡做高端产品的企业,其所用的设备还需要大量的进口;极*中国特色的苎麻产业面临着不断萎缩的囧境,其原因与装备技术的落后有着很大的关系。
正如中国纺织工业联合会副会长高勇所说,纺机企业不能再像以前那样只盯着量大面广的装备领域,应更多关注下游市场需要的装备。对于应用面窄、需求总量不大、技术有难度、企业目前尚不熟悉的设备技术,应进行调研、攻关,改变目前“有些企业没事干,有些事情没人干”的局面。
纺机企业怎样才能更好地贴近用户、满足需求呢?
首先,应站在用户的角度思考问题。纺机设备具有与工艺结合紧密的特点,这就要求在产品研发过程中牢牢抓住“用户需要”这一根本,将“用户参与”贯穿于整个设计开发体系之中。在销售和服务理念上也需要站在用户的角度换位思考。众口难调,要让所有的用户满意,作为企业来说,既要有功能性更强、应用范围更广的产品,还要有开放的、灵活的经营服务流程,以差异化策略来满足用户的个性化需求。例如,根据用户的用途合理配置器材和零部件。国产设备所配置的器材和零部件都是通用的,不管生产什么样的产品配置都是一样的,并且多而全。但这却导致用户真正需要的配件往往质量上达不到工艺要求,不需要的配件却闲置,造成了大量的浪费。
其次,应把握纺织市场发展趋势。市场瞬息万变,用户的需求也随着市场形势变化。只有敏锐地捕捉市场信息,前瞻性地把握住市场发展趋向,才能真正了解甚*引导用户的需求。